LGPD

Política de Cookies

Veja como usamos cookies e tecnologias semelhantes para operação, medição e melhoria da experiência durante a navegação.

Última atualização: 21 de junho de 2026

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) quando você o visita. Esses arquivos contêm informações utilizadas para garantir o funcionamento adequado da navegação e preservar preferências do usuário.

Os cookies não são programas de computador e não podem conter vírus ou instalar malware em seu dispositivo. O COMANDAZ utiliza cookies essenciais, funcionais e tecnologias de segurança necessárias para o funcionamento e proteção da plataforma.

2. Como utilizamos cookies?

O COMANDAZ operado pela ASCENTIC SISTEMAS utiliza cookies próprios essenciais e funcionais, além de cookies/tecnologias de terceiros estritamente necessários para segurança, prevenção de fraude, abuso e automação.

No cardápio público, restaurantes podem habilitar ferramentas de mensuração de marketing, como Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity, PostHog, Meta Pixel, Google Ads e TikTok Pixel. Essas tecnologias só são carregadas quando configuradas pela unidade e após consentimento de marketing do visitante.

A base legal para o uso desses cookies é a execução do contrato de prestação de serviços (LGPD, Art. 7º, V) e o legítimo interesse de manter a segurança da plataforma (LGPD, Art. 7º, IX), uma vez que são indispensáveis para operação, autenticação, prevenção de fraude e proteção contra abuso.

Ao criar conta, acessar o painel, realizar login, recuperar senha, manter sessão ativa, finalizar pedidos ou abrir/enviar comandas públicas, o usuário reconhece que esses cookies e tecnologias são necessários para autenticação, segurança, prevenção de acesso indevido e execução das funcionalidades.

3. Cookies utilizados

Cookie	Categoria	Finalidade	Duração	Terceiro?
Sessão de autenticação	Essencial	Manter o usuário autenticado durante o uso da plataforma.	Sessão (removido ao sair)	Não
sidebar_state	Funcional	Lembrar a preferência de layout da barra lateral. Armazenado em localStorage, não transmitido ao servidor.	Persistente (localStorage)	Não
_GRECAPTCHA	Essencial / segurança	Executar análise de risco do Google reCAPTCHA em fluxos protegidos para prevenir fraude, abuso e automação.	Definida pelo Google para fornecimento do serviço	Sim, Google LLC
Pixels de marketing configurados pela unidade	Marketing / mensuração	Medir conversões e eventos agregados do cardápio público, quando habilitado pelo restaurante.	Definida pelo fornecedor externo	Sim, conforme ferramenta configurada

Os dados de sessão próprios permanecem no servidor da plataforma; o sidebar_state permanece exclusivamente no dispositivo do usuário. O uso do reCAPTCHA pode envolver comunicação com a Google LLC e transferência internacional de sinais técnicos necessários para segurança e prevenção de fraude.

4. Gerenciamento de cookies

Cookies essenciais, funcionais e de segurança são necessários para o funcionamento e proteção da plataforma e não requerem consentimento separado nos termos da LGPD. Quando houver pixels de marketing configurados no cardápio público, apresentamos opção de aceitar ou recusar antes do carregamento dessas tecnologias. Você também pode gerenciar ou remover cookies diretamente pelo seu navegador a qualquer momento.

Para gerenciar cookies nos principais navegadores:

Google Chrome: Gerenciar cookies
Mozilla Firefox: Gerenciar cookies
Safari (Apple): Gerenciar cookies
Microsoft Edge: Gerenciar cookies

O bloqueio de alguns tipos de cookies pode impactar diretamente a experiência de navegação e o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

5. Alterações nesta Política de Cookies

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, conforme evolução tecnológica, legal ou alterações em nossos serviços. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

6. Contato