Como criar um cardápio digital e quanto custa o grátis
Para criar um cardápio digital, organize os pratos em poucas categorias, cadastre cada item com nome, descrição curta, preço e foto, defina como o cliente recebe (entrega, retirada ou mesa) e publique um link e um QR Code. Um PDF resolve a vitrine, mas o pedido continua na mão; se o cliente vai pedir pelo cardápio, escolha uma ferramenta em que o pedido chega completo na cozinha. E antes de aceitar uma opção grátis, descubra como ela ganha dinheiro: limite de itens, taxa por pedido ou recurso essencial cobrado à parte.
Três jeitos de ter um cardápio digital
Cardápio digital é o menu que o cliente abre no celular, por link ou QR Code. Por trás dessa tela, há três formatos bem diferentes:
| Formato | O que o cliente faz | Serve para | Limite |
|---|---|---|---|
| PDF ou imagem com QR Code | Olha o cardápio e pede ao garçom ou por mensagem | Bar, lanchonete ou salão pequeno, com cardápio que quase não muda | Cada mudança pede um arquivo novo; o pedido continua manual |
| Página de cardápio com link | Vê fotos, preços e opções; em algumas ferramentas, monta o pedido | Começar no delivery e na retirada | O pedido pode chegar como mensagem para alguém redigitar |
| Cardápio ligado ao sistema | Escolhe, paga e acompanha o pedido | Delivery, QR Code na mesa e mais de um canal | Tem mensalidade e pede cadastro organizado |
Se hoje os pedidos chegam pelo WhatsApp e alguém anota no papel, a mudança que alivia a operação é ir para o terceiro formato: o pedido para de ser digitado duas vezes.
Como criar um cardápio digital, passo a passo
- Escolha onde o cliente vai abrir o cardápio. Link na resposta do WhatsApp, na bio do Instagram e no perfil do Google; QR Code na mesa, no balcão e na embalagem do delivery. Isso define se você precisa só de vitrine ou também de pedido.
- Organize as categorias na ordem em que o cliente pede. Por exemplo: lanches, porções, bebidas, sobremesas. Poucas categorias, com nomes óbvios. "Especiais da casa" não diz o que tem dentro.
- Cadastre cada item com quatro informações: nome, descrição curta (ingrediente principal, tamanho e para quantas pessoas), preço e foto real. Foto de banco de imagem vira reclamação quando o prato chega. Os erros no cardápio que fazem o cliente pedir menos mostram o que revisar item por item.
- Monte variações, adicionais e combos. Tamanho da pizza, ponto da carne, borda, molho extra. Defina o que é obrigatório, o que é opcional e o máximo de escolhas, para o pedido não chegar com dúvida.
- Configure entrega e retirada. Bairros ou raio de entrega, taxa, prazo, pedido mínimo e horário de funcionamento.
- Escolha as formas de pagamento. Na entrega (dinheiro ou maquininha) ou online (Pix e cartão). Pagamento online tem a taxa do meio de pagamento, em qualquer ferramenta.
- Faça um pedido de teste pelo celular, fora do Wi-Fi da loja, do primeiro clique até a confirmação. Peça para alguém de fora fazer também.
- Publique e divulgue o link em todos os pontos do passo 1. Imprima o QR Code grande o bastante para ler da cadeira.
- Mantenha o cardápio vivo. Marque como esgotado o que acabou, ajuste o preço quando o insumo subir e tire o que não sai.
Exemplo de item bem cadastrado
| Campo | Exemplo |
|---|---|
| Nome | Smash duplo |
| Descrição | Dois burgers de 90 g, cheddar, cebola caramelizada e molho da casa no pão brioche |
| Preço | R$ 36,00 |
| Opções | Batata frita: com ou sem (obrigatório escolher) |
| Adicionais | Bacon (+R$ 5,00), cheddar extra (+R$ 4,00), até 3 adicionais |
Com o item assim, a cozinha não precisa ligar para o cliente para perguntar nada.
Cardápio digital para WhatsApp
O WhatsApp é onde a conversa acontece, mas não é um bom lugar para montar pedido. A foto do cardápio no chat fica desatualizada, e o pedido digitado em mensagem chega incompleto: falta o tamanho, o endereço ou o troco.
O caminho mais simples é responder com o link do cardápio. O cliente escolhe com calma, o pedido chega completo e a conversa fica para dúvidas e avisos de status. Uma mensagem de saudação e uma resposta rápida com o link resolvem a maior parte dos casos. A comparação completa está em WhatsApp manual x sistema de pedidos.
Quanto custa o cardápio digital grátis
Criar um cardápio digital pode custar zero. Manter um cardápio que recebe pedidos quase nunca custa. Quando a ferramenta é grátis, pergunte como ela paga a conta:
- Limite de itens, fotos ou pedidos no plano gratuito, com cobrança ao passar do limite.
- Taxa por pedido ou percentual sobre a venda. Barato no começo, caro quando o canal cresce.
- Recurso essencial cobrado à parte: pagamento online, área de entrega, domínio próprio, impressão na cozinha.
- Marca da ferramenta no seu cardápio, às vezes com anúncio de outros negócios.
- Dados dos clientes que ficam com a plataforma, e não com você.
- Tempo da equipe, quando o pedido chega como mensagem e alguém precisa redigitar.
Nem toda opção grátis cobra de todos esses jeitos. A conta que importa é o custo no mês com o seu volume de pedidos.
Exemplo: o custo por pedido quando o canal cresce
Restaurante com ticket médio de R$ 50. A coluna de 2% é uma taxa hipotética, só para ilustrar, e não a tarifa de uma empresa. A de 12% é a referência pública de comissão do iFood quando a loja faz a entrega, em outubro de 2026.
| Pedidos no mês | Vendas no canal | Taxa de 2% por pedido | Comissão de 12% |
|---|---|---|---|
| 150 | R$ 7.500 | R$ 150 | R$ 900 |
| 300 | R$ 15.000 | R$ 300 | R$ 1.800 |
| 600 | R$ 30.000 | R$ 600 | R$ 3.600 |
Cobrança percentual cresce junto com o canal: dobrou o volume, dobrou a conta. Uma mensalidade fixa não muda com o número de pedidos. A diferença entre os dois modelos está em cobrança por pedido x mensalidade fixa. Em qualquer modelo, o pedido pago online tem a taxa do meio de pagamento; no marketplace, a referência pública é de mais 3,2% sobre o valor.
Isso não quer dizer sair do marketplace. Ele traz o cliente que ainda não conhece você; o cardápio próprio fica com a recompra, sem comissão. Veja quando usar cada um em cardápio próprio x marketplace e simule o seu caso na calculadora de comissão do delivery.
Perguntas para fazer antes de escolher a ferramenta
- O pedido chega na cozinha e no caixa, ou chega como mensagem?
- Cobra por pedido? Quanto, e a partir de qual volume?
- O plano grátis tem limite de itens, fotos ou pedidos?
- Aceita tamanhos, opções obrigatórias e combos?
- Configura área, taxa e pedido mínimo de entrega?
- Quais meios de pagamento online aceita, e com qual taxa?
- O cardápio leva a sua marca, e os dados dos clientes ficam com você?
- Dá para importar o cardápio que você já tem?
Perguntas frequentes sobre cardápio digital
Como criar um cardápio digital grátis?
Para só mostrar os pratos, um PDF com QR Code resolve sem custo. Para receber pedidos, várias ferramentas têm plano gratuito. Antes de divulgar o link, confira o limite de itens e se há taxa por pedido.
O cliente precisa baixar aplicativo para usar o cardápio digital?
Não deveria precisar. Os cardápios digitais mais comuns abrem no navegador do celular, pelo link ou pelo QR Code. Exigir download é uma barreira a mais na hora do pedido.
Como fazer cardápio digital para WhatsApp?
Crie o cardápio com um link próprio e use esse link na mensagem de saudação, nas respostas rápidas e no status. O cliente pede pelo cardápio, e o WhatsApp fica para dúvidas e avisos de andamento.
Quanto custa um cardápio digital?
Vai de zero (PDF ou plano gratuito) a uma mensalidade ou a um percentual sobre cada pedido. Compare pelo custo no mês com o seu volume, somando taxas, recursos cobrados à parte e a taxa do pagamento online.
Cardápio digital substitui o cardápio impresso?
Não precisa substituir. Muitos restaurantes mantêm o impresso para quem prefere e deixam o QR Code na mesa. O digital ganha quando o preço muda com frequência, porque a atualização vale na hora para todo mundo.
Como fazer isso no Comandaz
No Comandaz, o cardápio digital abre por link e QR Code, sem aplicativo, com as suas cores, logo e domínio. Você importa o cardápio do iFood com a conta conectada ou gera um rascunho a partir de PDF, foto ou texto; essa importação usa créditos de IA, e você revisa tudo antes de publicar. Os pedidos do cardápio, da mesa e do iFood entram no mesmo fluxo da cozinha. A assinatura custa R$ 89,90 por mês, sem comissão por pedido; as taxas do pagamento online pelo Mercado Pago ou PagBank ficam à parte. Veja os detalhes em cardápio digital e pedidos.
Enquanto o cadastro não abre, o botão abaixo leva para a lista de espera, e a gente avisa pelo WhatsApp quando abrir. O teste é de 7 dias grátis, sem cartão.
Coloque isso em prática no Comandaz.
Cardápio digital, PDV, cozinha e gestão num sistema só, sem comissão por pedido.
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